プライバシーポリシー

zh（以下「当方」）は、Roomly（以下「本サービス」）の運営において、利用者の個人情報の保護を重要と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 収集する情報

本サービスでは、以下の情報を収集することがあります。

• 氏名、メールアドレス、電話番号、会社名（アカウント登録・お問い合わせ時）
• 物件・入居者・契約・家賃・修繕・送金等の業務データ（サービス利用時）
• 操作ログ・利用履歴（機能の利用状況・操作パターン等）
• アクセスログ、IPアドレス、ブラウザ情報、Cookie情報（サイト閲覧時）

2. 利用目的

収集した情報は、以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供・運用・改善
• 利用者へのサポート対応
• 利用状況の分析・統計（個人を特定しない形で）
• 業務データの統計的分析・AI分析による付加価値機能の提供（投資対効果分析、市場動向レポート等）
• 個人・企業を特定できない形に匿名化・統計化したうえでの、データ分析サービス・API・レポートの提供
• 重要なお知らせ・サービスに関する通知

3. 第三者提供

当方は、以下の場合を除き、利用者の個人情報を第三者に提供しません。

• 利用者の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命・身体・財産の保護のために必要な場合

4. 外部サービスの利用

本サービスでは、以下の外部サービスを利用しています。各サービスのプライバシーポリシーもあわせてご確認ください。

• Google Analytics — アクセス解析のために利用。Cookieを使用してデータを収集しますが、個人を特定する情報は含みません。
• Supabase — データベース・認証基盤として利用。データはSSL/TLSで暗号化して送受信されます。
• Vercel — ウェブサイトのホスティングに利用。

5. データの安全管理

当方は、個人情報の漏洩・紛失・毀損を防止するため、以下の措置を講じています。

• 通信の暗号化（SSL/TLS）
• データベースのRow Level Security（RLS）による管理会社ごとのデータ分離
• 定期的なバックアップ

6. 利用者の権利

利用者は、当方が保有する自己の個人情報について、開示・訂正・削除を請求できます。お問い合わせフォームよりご連絡ください。

7. ポリシーの変更

本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に伴い、事前の通知なく変更することがあります。変更後のポリシーは本ページに掲載した時点で効力を生じます。

8. お問い合わせ

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名: zh
• メール: お問い合わせフォームよりご連絡ください