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コラム

賃貸管理の業務改善に役立つ情報をお届けします

苦情・トラブル対応

真夏のエアコン故障、費用は誰が払う?賃料減額まで含めた実務

猛暑日にエアコンが壊れた。入居者は今すぐ直せと言う。備え付けエアコンの修繕は原則オーナー負担で、直さず放置すると賃料減額の対象にもなる。緊急性に流されず、負担区分と初動を整理する。

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苦情・トラブル対応

上階からの水漏れ|誰も悪くないのに関係が壊れる理由

夏に増える上下階の水漏れトラブル。加害者側の入居者も、多くの場合は被害者だ。誰も悪意がないのに関係がこじれるのはなぜか。初動でやるべきことと、やってはいけないことを整理する。

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入居者対応

入居審査の基準は何を見ている?落ちる理由と賃貸審査の実務

入居審査は実際に何を見るのか。収入と家賃の比率、勤務先、保証会社審査の二段構え、落ちやすいケースの構造的理由、フェアな審査と差別の境界を整理する。

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契約管理

フリーレントの違約金とは|短期解約違約金特約の有効性と相場

フリーレント物件はなぜ短期解約違約金とセットなのか。家賃無料の仕組み、違約金の金額設計、消費者契約法との関係、有効/無効を分けた判例を整理します。

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オーナー対応

マンション管理委託費の内訳|相場5%は何に使われているのか

賃貸の管理委託費は何に対して払うのか。集金代行・督促・入居者対応・退去立会など業務の中身と、含まれる業務・別途費用になる業務の切り分けを内訳から分解します。

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退去・原状回復

ハウスクリーニング費用は誰が負担?賃貸の特約と原状回復の境界

退去時のハウスクリーニング費用は原則オーナー負担。ただし特約があれば入居者負担にできる。有効・無効の分かれ目と費用相場、特約設計のポイントを整理する。

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