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コラム

賃貸管理の業務改善に役立つ情報をお届けします

入居審査の基準は何を見ている？落ちる理由と賃貸審査の実務

入居審査は実際に何を見るのか。収入と家賃の比率、勤務先、保証会社審査の二段構え、落ちやすいケースの構造的理由、フェアな審査と差別の境界を整理する。

フリーレント物件はなぜ短期解約違約金とセットなのか。家賃無料の仕組み、違約金の金額設計、消費者契約法との関係、有効/無効を分けた判例を整理します。

賃貸の管理委託費は何に対して払うのか。集金代行・督促・入居者対応・退去立会など業務の中身と、含まれる業務・別途費用になる業務の切り分けを内訳から分解します。

退去時のハウスクリーニング費用は原則オーナー負担。ただし特約があれば入居者負担にできる。有効・無効の分かれ目と費用相場、特約設計のポイントを整理する。

賃貸オーナーが入る火災保険は入居者の家財保険と役割が違う。建物・施設賠償・家賃補償・地震保険の補償内容、相場の目安、近年の値上げと見直しのタイミングを整理する。

顧客接触は多いほど良いはずが、賃貸管理では逆転する。接触頻度と関係深度の歪みを、ピーク・エンドの法則とコミュニケーション設計から読む。