通知機能

こんなお悩みありませんか

通知の漏れは、その場では小さなミスに見えても、後から取り返すのが一番大変な領域です。よく聞く場面はこのあたりです。

• 月末にまとめて入金確認をして、滞納が3週間放置されていたことに気づく
• 契約満了の更新案内を出し忘れ、法定更新になって家賃改定のタイミングを逃す
• 入居者からの修繕依頼が個人の携帯に届いたまま、社内で共有されない
• オーナーへの月次送金期限を1日過ぎてから気づき、慌てて振込手続きをする

Roomlyの通知機能でできること

管理業務でよく取りこぼされるイベントを、種類ごとにルール化してメールとアプリ内通知で自動配信します。担当者が「思い出す」必要をなくし、システム側からのプッシュで対応を開始できる状態を作ります。

• 家賃滞納の発生・経過日数の節目（7日・14日・30日）で督促タイミングを通知
• 契約満了の3か月前・1か月前に更新案内の作業リマインドを自動配信
• 入居者から修繕依頼が登録された瞬間に担当者へアプリ内通知＋メール
• オーナー送金の締め日・実行日を経理担当者にリマインド
• 重要度に応じてアプリ内バッジ・メール・両方の送信先を切り替え可能

使い方の流れ

通知はデフォルトで主要イベントが有効化されており、追加設定なしで使い始められます。会社ごとに不要な通知をOFFにする、受信者を切り替える、といったチューニングは設定画面から行えます。

• 1. 通知設定画面で受信したいイベントを選択（初期状態で主要イベントは有効）
• 2. イベントごとに通知先（メール・アプリ内・両方）と受信ロールを指定
• 3. 滞納や契約満了など条件付きの通知は閾値（日数）を会社ごとに調整
• 4. 該当イベントが発生したタイミングでRoomlyが自動配信
• 5. アプリ内通知は未読バッジで残り、対応済みにすると消える

Excel・他ツールで管理するときの限界

ExcelやGoogleカレンダーで通知運用を組もうとすると、必ず「誰がいつ更新するか」という属人化に行き着きます。担当者が休んだ日に契約満了が来れば、誰もリマインドできません。条件式が複雑になるほどファイルは壊れやすくなり、関数の上書き事故で通知がまるごと止まることもあります。 RoomlyではDBに登録された契約日・入金状況・修繕受付日を起点にシステム側がイベントを判定するため、人の記憶や手作業のメンテナンスに依存しません。担当者が変わっても通知ルールはそのまま継続されます。

導入後に変わること

通知が自動化されると、管理会社の業務は「思い出す仕事」から「対応する仕事」に切り替わります。督促のタイミングを逃さなくなることで滞納の長期化が減り、契約満了の事前準備に時間をかけられるようになります。 入居者からの修繕依頼が即時に共有されることで、対応開始までの時間が短くなり、クレームに発展する前に手を打てるケースが増えます。「対応が早い管理会社」という評価は、入居者にもオーナーにも効きます。