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コラム

賃貸管理の業務改善に役立つ情報をお届けします

クレーム対応

騒音クレーム対応の手順|苦情受付から再発防止までの実務フロー

深夜の足音、洗濯機の振動、子どもの泣き声。賃貸の騒音クレームを管理会社がどう受け、どこまで動き、いつ法的対応に切り替えるか。受付から再発防止までの実務フローを解説。

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空室対策

入居者が「ここに住み続けたい」と思う瞬間は、内見のときには存在しない

内見で確認できるのはスペック、住み続ける理由になるのは体験。情報経済学の「経験財」概念から読む、物件価値の二重構造。

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修繕管理

水漏れが発生したときの対応手順|管理会社・大家が最初にやるべきこと

賃貸物件で水漏れが発生したときの初動対応を時系列で解説。入居者への連絡、業者手配、保険適用、費用負担の判断基準まで。

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不動産メディア運営

不動産ブロガーが選ぶべきアフィリエイト案件は、CVRより「読者の損益分岐点」で決まる

不動産系ブロガーのアフィリエイト案件選びは単価とCVRでは決まらない。読者が紹介リンクを踏む瞬間の意思決定構造から、本当に成果が出る案件の見分け方を整理する。

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オーナー対応

賃貸・マンション管理委託費の相場【2026年版】管理費率3〜8%の内訳とエリア別の目安

賃貸・マンション管理委託費の相場(管理費率3〜8%)の内訳、東京/地方・アパート/マンション/区分など物件タイプ別の目安、別途費用となる業務、確定申告での経費処理まで国交省データをもとに解説。

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苦情・トラブル対応

「原状回復」という言葉が、退去トラブルの9割を作っている

退去時の原状回復トラブルの原因は金額ではなく語彙。法律用語の「原状回復」と日常語の「元通り」が引き起こす認識のズレと、トラブルを未然に防ぐ言い換えの工夫を解説。

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