苦情・トラブル対応
砂漠の国では、水漏れを「緊急」と呼ばない
同じ水漏れで感謝される管理会社と怒られる管理会社の違いは、対応速度でも技術でもない。トラブル対応の質を決めるのは「相手の期待値」だという話。
続きを読む →賃貸管理の業務改善に役立つ情報をお届けします
同じ水漏れで感謝される管理会社と怒られる管理会社の違いは、対応速度でも技術でもない。トラブル対応の質を決めるのは「相手の期待値」だという話。
続きを読む →自主管理の大家は入居者に自分の携帯番号を渡している。旅行中も食事中も、いつ鳴るか分からない。頻度の問題ではなく、状態の問題。管理会社に任せれば、自分の携帯は鳴らなくなる。
続きを読む →管理会社を変えたいのに動けない大家は多い。でも携帯キャリアがそうだったように、スイッチングコストが下がれば淘汰は一気に進む。不動産管理業界で今、何が起きているか。
続きを読む →2026年1月、サウジアラビアが外国人の不動産所有を解禁。イラン戦争でドバイ不動産が揺れる中、サウジは「次のドバイ」になれるのか。ドバイ・ベトナム・タイの「解禁直後」パターンと地政学リスクを冷静に検証する。
続きを読む →金利上昇で「持ち続ける vs 売る」「繰上返済 vs 手元資金温存」「借り換えのタイミング」の判断が根本から変わる。低金利時代の常識が通用しない3つの場面と、数字に基づく判断基準を解説。
続きを読む →管理委託費5%を節約して自主管理する大家が見落としている「時間のコスト」。年間150時間の管理作業を時給換算すると、意外な数字が見えてきます。
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