滞納回収

回収の段階別アクション

滞納日数	アクション	想定回収率
1〜3日	電話確認	80〜90%
4〜7日	訪問・書面	60〜70%
8〜30日	保証人連絡・書面警告	40〜50%
31〜60日	内容証明郵便	30〜40%
61〜90日	契約解除・訴訟準備	20〜30%
90日〜	訴訟・強制執行	10〜20%

時間が経つほど回収率は急激に下がります。初動の3日が勝負です。

保証会社利用時の回収フロー

家賃保証会社加入物件は、回収業務の大半を保証会社に委ねられます。

• 滞納確認 → 保証会社へ通知 → 代位弁済
• 入居者への督促 → 保証会社が実施
• 訴訟・強制執行 → 保証会社が主導

大家は滞納の事実を保証会社に伝えるだけで、その後の回収業務から解放されます。

回収率を上げるコツ

• 初動の早さ（3日以内）
• 感情的にならず事務的に対応
• 分割払いの提案（一括で払えない入居者向け）
• 連帯保証人との連絡確保
• 法的措置の警告（実行する覚悟が伝わると効果大）

大家・管理会社の実務ポイント

• 滞納発生即日に電話確認
• 督促履歴をすべて記録（日時・内容・対応）
• 保証会社への通知期限を厳守
• 滞納2ヶ月で内容証明を視野に入れる
• 自力救済（鍵交換・家具撤去）は違法
• 弁護士・司法書士に早期相談
• 滞納物件の傾向分析（属性・物件特性）で予防策につなげる