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管理形態・委託ちんたいちゅうかい

賃貸仲介

賃貸物件を借りたい入居希望者と貸主・管理会社をつなぐ仲介業務。宅地建物取引業の免許が必要で、客付け業者として地域に密着している。

別名: 仲介業務 / 客付け業者

賃貸仲介業者の役割

  • 入居希望者からの相談対応
  • 物件情報の検索・提案
  • 内見の手配・同行
  • 入居申込・審査の取りまとめ
  • 契約締結のサポート
  • 入居後のアフターフォロー(軽度)

物件オーナーや管理会社(PM)と入居希望者の間に立つ「マッチング」業務です。

収益構造

  • 入居希望者から仲介手数料(家賃0.5〜1ヶ月分)
  • 貸主からAD(広告料)(家賃0.5〜2ヶ月分)

1件の契約成立で1〜3ヶ月分の家賃に相当する収益を得ます。物件を多く扱う大手チェーンと地域密着の中小業者があります。

大手チェーン vs 地場業者

項目大手チェーン地場業者
来店客数多い少ない
取扱物件数多い限定的
物件への思い入れ弱い強い
説明の質バラつきあり詳しい
対応スピード標準化柔軟

地場業者は地域の物件を熟知し、入居希望者にも丁寧な提案ができる傾向があります。

管理会社(PM)との関係

PMが自社で仲介機能を持つ場合と、外部の仲介業者と提携する場合があります。

  • 自社仲介あり: 客付け力が高い、AD支出を抑えられる
  • 外部仲介依存: ADを高めに設定する必要

管理戸数が増えるとPM側も自社仲介を持つ傾向です。

大家・管理会社の実務ポイント

  • 地場の仲介業者と日常的に情報交換
  • ADの設定で業者の優先度をコントロール
  • 写真・物件情報を業者に共有しやすい形式で提供
  • 客付け業者向けの内見対応ガイドを準備
  • 業者からのフィードバック(断られた理由等)を集計
  • 自社サイト・ポータル掲載で直接客付けも並行

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